Das persönliche Wohlergehen jedes einzelnen Patienten/jeder einzelnen Patientin steht für die MitarbeiterInnen des Klinikum-Klagenfurt am Wörthersee im Vordergrund. Die patientenorientierte Gesundheits- und Krankenpflege, basierend auf einer wissenschaftlichen Fundierung und einer sozial kompetenten Beziehungsgestaltung, ist Kernelement in der Pflege und Betreuung unserer PatientInnen. Ergänzend dazu bieten speziell geschulte MitarbeiterInnen verschiedene Behandlungskonzepte und -techniken (wie Basale Stimulation, Aromapflege, Validation, Kinästhetik etc.) an. 

Das professionelle Pflegeteam begleitet mit seiner fachlichen und sozialen Kompetenz – als AnsprechpartnerIn und MittlerIn – die PatientInnen rund um die Uhr und vermittelt somit das Gefühl von Sicherheit, Stabilität und Geborgenheit. 

Die Verantwortung und Koordination der Pflegedirektion umfasst rund 2500 MitarbeiterInnen aus den Bereichen: 

• gehobener Dienst für Gesundheits- und Krankenpflege 
• Pflegehilfe 
• Sanitätshilfsdienst 
• Hebammen 
• medizinisch-technischer Dienst 
• Kardiotechnik
• Sozialarbeit 
• Kleinkinderpädagogik und Erziehung

Um eine konstant hohe Pflegequalität für die PatientInnen sicherzustellen, orientiert sich die Arbeit des Teams der Pflegedirektion an den neuesten wissenschaftlichen Erkenntnissen, unter Berücksichtigung der Patientenbedürfnisse und der Erfahrung der MitarbeiterInnen der Abteilungen. 

Vom Personalmanagement werden Personalbedarfsermittlungen durchgeführt, Stellenausschreibungen konzipiert, Personalzuteilungen koordiniert und Teambildungen initiiert. Die neuen MitarbeiterInnen werden mit einem allgemeingültigen Mentorenkonzept in ihren künftigen Wirkungsbereich begleitet. Das kontinuierliche Fort- und Weiterbildungsangebot sichert die Weiterentwicklung fachlicher Kompetenzen.

Das Pflegemanagement betreut die MitarbeiterInnen in der Gestaltung des Pflegeprozesses. Alle pflegerischen Schritte werden prozessorientiert, elektronisch unterstützt dokumentiert, was eine raschere Information direkt beim Patienten/bei der Patientin ermöglicht. Das zugrunde liegende Pflegemodell beruht auf den pflegewissenschaftlich anerkannten Theorien von Orem, Roper und Peplau mit den Schwerpunkten: Unterstützung der Selbstpflege, bedürfnisorientiertes Handeln und Kommunikation mit den PatientInnen. 

Mit dem klinischen Riskmanagement werden Risiken erkannt, analysiert und mittels einer Ablaufoptimierung beseitigt. 

Die gelebte Kooperation zwischen den Berufsgruppen sowie die Kontakt- und Teamfähigkeit sichern dabei den gemeinsamen Behandlungserfolg.